الأسئلة المتكررة

1. هل يمكنني الدفع نقدًا عند الاستلام؟
نعم، نحن نوفر خدمة الدفع عند الاستلام (COD) في جميع مناطق المملكة العربية السعودية.

2. كم تستغرق مدة التوصيل؟
عادةً ما يتم توصيل الطلب خلال 2 إلى 5 أيام عمل حسب المنطقة.

3. هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم، سيتم تزويدك برقم تتبع الطلب بمجرد شحنه لتتمكن من متابعة حالة التوصيل.

4. ماذا أفعل إذا وصل المنتج تالفًا أو خاطئًا؟
يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرسال صور توضح المشكلة، وسيتم التعامل مع طلبك وفقًا لسياسة الاستبدال والاسترجاع.